Handelsbetingelser
1. KØB HOS Smykker og Ure ApS
Der er ikke indgået en bindende købeaftale med Smykker og Ure ApS, før du har modtaget en ordrebekræftelse fra Smykker Og Ure ApS.
Smykker og Ure ApS opbevarer ikke selve ordrebekræftelsen, efter den er fremsendt til kunden.
2. PRISER
Alle priser er inkl. 25% moms og i danske kroner, hvor intet andet nævnes.
Der tages forbehold for:
Valutaændringer
Force majeure
Leveringssvigt
Afgiftsændringer
Udsolgte varer og trykfejl
3. SALG GENERELT
Den angivne pris ved bestillingstidspunktet er den gældende bestillingspris.
Afhentningsvarer faktureres til den aktuelle pris på bestillingstidspunktet, og prisen ændres IKKE hverken ved prisfald eller -stigning.
Afhentningsvarer skal være afhentet i løbet af 2 uger.
4. LEVERING
Levering vil ske med Post Danmark, normalt inden for 3-4 dage.
Uanset hvor meget du køber for, betaler du 0 kr. i fragt.
Der tages forbehold for udsolgte varer.
5. AFBESTILLINGER
Ønsker du at afbestille eller annullere en allerede afgivet bestilling, bør det som udgangspunkt ske ved at fremsende en e-mail med mærket "Afbestilling". Her skal bestillingstidspunkt samt ordrenummer fremgå.
Har du modtaget en ordrebekræftelse pr. e-mail, kan denne returneres til afsender med teksten "Afbestilling!" indsat i emnetekst. Afbestilling bør ske inden kl. 12.00 samme dag, som bestillingen er foretaget.
6. BETALING
De mulige betalingsmåder er:
Dankort
Visa / Visa electron
Mastercard
JCB
Maestro
7. REKLAMATIONSRET
Der ydes 2 års reklamationsret på produkter købt hos Smykker og Ure ApS. Er der yderligere reklamationsret eller garanti, vil det fremgå særskilt af fakturaen.
Skade på produktet, som skyldes betjeningsfejl, håndteringsfejl, modifikationer eller groft misbrug fra brugerens side, er ikke dækket af reklamationsretten. Herunder hører også ændring af tilført strømstyrke til enhver relevant komponent.
8. ANVENDELSE AF REKLAMATIONSRETTEN
Reklamation angående fejl og mangler skal meddeles Smykker og Ure ApS inden rimelig tid efter varens modtagelse.
Kunden opfordres på det kraftigste til at afgive erklæring omkring produktets fejl eller mangel i forbindelse med reklamationen, idet undladelse kan betyde en forlængelse af afhjælpningsprocessen grundet fejlsøgning.
Varer, der returneres på efterkrav eller som sendes uden porto, nægtes modtaget af Smykker og Ure ApS.
9. TILBAGESENDTE VARER SOM IKKE INDEHOLDER FEJL
Ved tilbagesendelse af defekte eller forkerte varer til Smykker og Ure ApS, hvor fejl eller defekt, defineret og angivet af kunden, ikke konstateres, vil varen blive tilbagesendt til kunden inklusiv et gebyr på 350 dkr.
Varer bør returneres med en fakturakopi, hvoraf købstidspunktet for det reklamerede produkt fremgår, da varen ellers vil blive henlagt, indtil der foreligger fakturakopi og evt. fejlmeddelelse på produktet.
10. FORSVARLIG RETURNERING
Alle produkter, der returneres til Smykker og Ure ApS, skal være forsvarligt indpakket.
Smykker og Ure ApS anbefaler, at varen returneres via Post Danmark, og at varen sendes som pakkepost. På den måde er der mulighed for at spore pakken i Post Danmarks system, og det fjerner dermed enhver tvivl om, hvorvidt varen er blevet udleveret til Smykker g Ure ApS. Yderligere har kunden mulighed for at kunne efterlyse pakken, såfremt udlevering ikke har fundet sted.
11. ER DU I TVIVL
Såfremt der måtte opstå tvivlsspørgsmål, anbefaler Smykker og Ure ApS, at du retter henvendelse til kontakt@smykkerogure.dk eller på telefon +45 75220291
FORTRYDELSESRET
1. 14 DAGES FORTRYDELSESRET
I forbrugerkøb, hvor bestillingen af varer foretages via telefon eller internettet, har forbrugeren 14 dages fortrydelsesret.
Fortrydelsesretten løber fra det tidspunkt, hvor varen overdrages til forbrugeren. Skulle købet fortrydes indenfor 14 dage, tilbagebetaler vi varens pris.
For at kunne benytte fortrydelsesretten, skal varen være afleveret til Post Danmark eller anden fragtmand senest 14 dage efter modtagelsen.
Betingelsen for at anvende fortrydelsesretten er, at varen tilbageleveres i væsentlig samme stand, som ved overdragelsen. Hvis varen ikke tilbageleveres i væsentlig samme stand, ansættes varen skønsmæssigt af Smykker og Ure ApS ud fra en mulig salgsværdi.
Med hensyn til software skal forseglingen være ubrudt.
Ved anvendelse af fortrydelsesretten skal varen venligst returneres i ORIGINAL EMBALLAGE. Manglende ORIGINAL EMBALLAGE medfører oftest en forringelse af salgsværdien, hvorfor du ud fra en vurdering foretaget af Smykker og Ure ApS vil blive krediteret et tilsvarende mindre beløb svarende til forringelsen. I værste fald kan manglende ORIGINAL EMBALLAGE m.v. medføre, at købet ikke kan fortrydes.
Omkostninger ved at sende varen tilbage påhviler forbrugeren.
Smykker og Ure ApS returnerer beløbet inden 30 dage i overensstemmelse med forbrugeraftalelovens § 12c.
2. SÅDAN RETURNERER DU VAREN
Der er to måder, hvorpå du kan returnere varen på:
a) Du kan nægte at modtage varen fra postvæsnet. I denne sammenhæng beder vi dig om at gøre postvæsnet opmærksom på, at du straks kan returnere varen til Smykker og Ure ApS.
b) Du kan modtage varen fra postvæsnet og efterfølgende inden for de 14 dage returnere varen til Smykker og Ure ApS. I denne sammenhæng beder vi dig vedlægge en kopi af fakturaen for de købte varer, som dokumentation for at den/de returnerede varer er købt hos Smykker og Ure ApS
Returadresse er følgende:
Kirk-Thomsen
Smykker og Ure ApS
Kræmmergade 1
6800 Varde
Vedlæg kopi af købsfaktura, som dokumentation for, at den/de returnerede varer er købt hos Smykker og Ure ApS. Beløbet returneres ved bankoverførsel.
Returnering som følge af fortrydelse sker på købers egen regning! Smykker og Ure ApS anbefaler, at varen returneres via Post Danmark, og at varen sendes som pakkepost. På den måde er der mulighed for at spore pakken i Post Danmarks system, og det fjerner dermed enhver tvivl om, hvorvidt varen er blevet udleveret til Smykker og Ure ApS. Yderligere har kunden mulighed for at kunne efterlyse pakken, såfremt udlevering ikke har fundet sted.
Varer, der returneres på efterkrav eller som sendes uden porto, nægtes modtaget af Smykker og Ure ApS.
3. FORSVARLIG RETURNERING
Alle produkter, der returneres til Smykker og Ure ApS, skal være forsvarligt indpakket.
Smykker og Ure ApS anbefaler, at varen returneres via Post Danmark, og at varen sendes som pakkepost. På den måde er der mulighed for at spore pakken i Post Danmarks system, og det fjerner dermed enhver tvivl om, hvorvidt varen er blevet udleveret til Smykker og Ure ApS. Yderligere har kunden mulighed for at kunne efterlyse pakken, såfremt udlevering ikke har fundet sted.
4. ER DU I TVIVL
Såfremt der måtte opstå tvivlsspørgsmål, anbefaler Smykker og Ure ApS, at du retter henvendelse til kontakt@smykkerogure.dk eller på telefon +45 75220291.